Lowongan Kerja Helpdesk Network
Deskripsi
Bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis, memecahkan masalah jaringan, dan memastikan kelancaran operasional sistem jaringan bagi pengguna melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
Persyaratan
Minimal 2 tahun pengalaman di bidang Helpdesk, IT Support, atau Network Support di perusahaan atau service provider.
Pemahaman mendalam tentang konsep jaringan dasar, protokol TCP/IP, DNS, DHCP, dan topologi jaringan.
Pengetahuan praktis tentang troubleshooting koneksi internet, WiFi, dan VPN.
Kemampuan untuk menggunakan command line tools seperti ping, tracert, ipconfig, dan network monitoring tools.
Familiar dengan ticketing system dan documentation tools yang umum digunakan dalam helpdesk.
Kemampuan komunikasi yang baik dalam menjelaskan konsep teknis kepada pengguna non-teknis.
Kemampuan problem-solving yang kuat dan perhatian terhadap detail dalam menangani multiple tasks.
Bersedia untuk on-call support atau shift kerja yang fleksibel jika diperlukan.
Diploma atau Sarjana di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
Pelatihan atau sertifikasi teknis di bidang networking dan IT support dari lembaga terpercaya.
Benefit
Start editing this Offer / Benefits!